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物流服务与客户关系双赢

时间:2019-05-10 来源: 百度文库 阅读:
  尽管中国现有的物流效劳还没有脱节传统的以运送费、仓储费为目标的结算方法,但物流公司在开发一体化物流项目时,仍应避免与客户羁绊于就功能性效劳收费进行讨价还价。要从客户物流运作的缺乏切入,与客户共商怎么改善,让客户先认识到物流公司的效劳能带来的优点,再商谈合理的效劳报价。
  实际上,客户由于物流合理化而发展壮大,物流外包规划自然会相应扩展,两边协作的深度与广度也会随之添加,物流效劳的收益和规划效益必然会进步,这即是双赢的协作伙伴关系。
  物流公司要在一体化物流效劳商场的剧烈竞赛中获得优势,就需要以客户为中间,充分发挥本身优势,在运送、仓储、配送等功能性效劳基础上不断创新效劳内容,为客户供给差异化、个性化物流效劳。

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